ГАРАНТИЯ ЛУЧШЕЙ ON-LINE ЦЕНЫ

Политика соблюдения конфиденциальности в гостинице AMBER SEA HOTEL & SPA

Кто Мы такие?

Общество с ограниченной ответственностью SIA VIA JŪRMALA  регистрационный номер 40003615817, юридический адрес: Дзинтару проспект 68 Юрмала Латвия

Для Нас важно ваше доверие и соблюдение конфиденциальности Ваших личных данных

Наша цель – максимально четко и понятно информировать Вас о том, как и почему Мы используем Вашу личную информацию.

Наша цель – дать Вам почувствовать свою защищенность, когда Вы предоставляете Нам свои личные данные. Личными данными является любая информация, которая может быть использована для идентификации индивидуума.

Мы проводим соответствующие мероприятия, чтобы обеспечить надежную сохранность Ваших личных данных, находящихся в Нашем распоряжении, и чтобы обработка Ваших личных данных проводилась в соответствии с правовыми актами, регулирующими защиту данных, и нашим внутренним распорядком.

Нам важно соблюдать прозрачность всех наших действий по обработке Ваших личных данных.

Мы обязались защищать Вашу личную информацию и соблюдать конфиденциальность во всем, что мы делаем. Данная политика позволяет Вам узнать, какие данные мы можем у Вас получить, как мы будем их использовать, она также содержит информацию о Ваших правах и о том, как Вы можете связаться с Нами.

Время от времени Мы должны вносить изменения в нашу Политику соблюдения конфиденциальности. На данном сайте публикуются все изменения, которые, конечно же, в любое время доступны и для Вас.

Данные какой категории Мы собираем и почему?

— Предоставление услуг гостиницы

Мы обрабатываем Ваши личные данные, для того, чтобы обеспечить Вам услуги гостиницы, в том числе обеспечить проживание. Если Вы не предоставите необходимую личную информацию, Вы не сможете воспользоваться Нашей услугой. Мы обязаны выполнять требования, предъявляемые к гостиницам, в том числе обязанность идентифицировать своего клиента, а именно, Мы обязаны установить, что Вы это именно то лицо, за которое вы себя выдаете.

Личные данные из анкет клиентов мы храним в течение 2  лет.

Категории личных данных Юридическое основание
— Информация личного характера (имя, фамилия, персональный код или дата рождения, гражданство (или подданство)

— Контактная информация (адрес, номер телефона)

— Информация о платежах, если оплата осуществляется безналичным способом (номер платежной карты и срок ее действия)

— Другая информация, необходимая для обеспечения услуги гостиницы (например, регистрационный номер автомашины, если гостиница предлагает услуги автостоянки, и вы ею пользуетесь)

 

 

 

 

Обеспечение услуги

— Адрес электронной почты Ваше согласие
— Данные документа, удостоверяющего личность (паспорт или удостоверение личности) Наша законная обязанность идентифицировать клиентов

 

Пользуясь нашими услугами, Вы тем самым подтверждаете, что указанные Вами личные данные являются точными и верными, и что Вы достигли как минимум 18-летнего возраста. Мы не можем гарантировать предоставление услуги, если Вы предоставили неточные данные.

— Видеонаблюдение

Мы ведем видеонаблюдение и обрабатываем Ваши личные данные, когда Вы находитесь на территории Нашей гостиницы, и делаем это как для Вашей личной безопасности, так и для безопасности Наших сотрудников, клиентов и имущества. Видеозаписи хранятся в Нашей системе на протяжении 7  дней.

Категории личных данных Юридическое основание
— Биометрические данные (изображение лица)

 

Наши законные интересы

Защита жизненных интересов наших сотрудников и клиентов, в том числе защита их здоровья и жизни

 

— Рекламные / информативные материалы

По Вашему согласию Мы информируем Вас о различных новостях и событиях – как Наших, так и третьих лиц, которые мы предоставляем в качестве рекламных и информативных материалов.

Категории личных данных Юридическое основание
— Информация личного характера (имя, фамилия)

— Контактная информация (адрес места жительства, адрес электронной почты, номер мобильного телефона)

 

Ваше согласие

 

— Информационные файлы (Cookies)

Cookies, или куки файлы – это небольшие текстовые файлы, которые размещаются и сохраняются на вашем устройстве (компьютер, планшет, мобильный телефон и т.п.) в процессе пользования Интернетом при посещении Нашего сайта. Эти файлы «запоминают» Ваш опыт и основную информацию, тем самым делая использование Нашего интернет-сайта более удобным.

При использовании куки файлов ведется обработка данных по истории посещения интернет-сайта, проводится диагностика проблем и недостатков в работе сайта, идет сбор информации по статистике персональных предпочтений пользователей, а также обеспечивается более полное и удобное использование функциональности сайта.

Если Вы не желаете давать разрешение на использование куки файлов, Вы можете это прекратить, изменив установки Вашего Интернет-браузера, однако, в этом случае могут возникнуть препятствия и сложности в использовании нашего Интернет-сайта. Удалить сохраненные данные куки файлов можно через установки Вашего Интернет-браузера, если вы сотрете историю сохраненных куки файлов.

Категории личных данных Юридическое основание
—  Статистика предпочтений и привычек пользователей Интернет-сайтов

 

Ваше согласие (конфигурация Вашего Интернет-браузера)

 

Из каких источников Мы получаем личные данные?

— Вы

Мы обрабатываем предоставленные Вами данные, которые Вы Нам предоставляете до предоставления Нашей услуги, а также когда Вы посещаете территорию Нашей гостиницы (видеонаблюдение) или нашу домашнюю страничку (соглашаясь на получение рекламных и информативных материалов).

— Партнеры по сотрудничеству

Если Вы будете заказывать Нашу услугу через Наших партнеров по сотрудничеству (к примеру, Booking.com, туристические агентства, операторы), то данные Мы получаем у этих партнеров по сотрудничеству, чтобы обеспечить Вам Наши услуги.

Как Мы передаем Ваши личные данные?

— Поставщики услуги и партнеры по сотрудничеству

Для того, чтобы выполнить свои обязательства перед Вами, Мы передаем Ваши личные данные предприятиям, которые оказывают Нам услуги, например, для того, чтобы зарезервировать номер для проживания в гостинице. Мы тщательно проверяем всех поставщиков услуг, которые от Нашего имени занимаются обработкой Ваших личных данных. Мы оцениваем, принимают ли партнеры по сотрудничеству (обработчики личных данных) все надлежащие меры безопасности, чтобы обеспечить обработку Ваших данных в соответствии с Нашими поручениями, указаниями, инструкциями и требованиями закона. Эти предприятия не имеют права использовать Ваши личные данные в каких-либо иных целях.

— Правозащитные органы, государственные и муниципальные учреждения

Для выполнения установленных законом обязанностей Мы можем передавать Ваши личные данные правозащитным органам (например, полиции), а также государственным и муниципальным учреждениям по их требованию. Мы можем передавать Ваши личные правозащитным органам (например, судам), а также государственным и муниципальным учреждениям для защиты Наших юридических интересов, при составлении, подаче и поддержании юридических требований.

Передача личных данных за пределы Европейского Союза и Европейской Экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ)

Мы всегда стараемся вести обработку Ваших личных данных в пределах территории Европейского Союза и Европейской Экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ). Обработка Ваших личных данных не ведется в стране, находящейся за пределами ЕС/ЕЭЗ, для того чтобы обеспечить Вам выбранную Вами услугу.

Передача и обработка личных данных за пределами ЕС/ЕЭЗ может проводиться, если для этого есть правовые основания, а именно, для выполнения законного долга, для заключения и исполнения договора, по Вашему согласию или в других особых случаях, имеющих более узкую дефиницию.

Как долго хранятся Ваши личные данные?

Все полученные от Вас личные данные будут сохраняться у Нас до тех пор, пока Вы пользуетесь Нашими услугами, или до тех пор, пока Вы не отзовете свое согласие на обработку Ваших личных данных. Более долгий срок хранения личных данных допускается в тех случаях, когда необходимо выполнять требования законов касательно минимального срока хранения документов или информации, или для защиты Наших законных интересов.

По окончании этого срока Мы надежным способом удалим Ваши личные данные или сделаем их недоступными (архивирование) или неидентифицируемыми, так, чтобы их не могли соотнести с Вами.

 

Как мы защищаем Ваши личные данные?

Мы обеспечиваем, постоянно пересматриваем и улучшаем меры безопасности, для того, чтобы защитить Ваши личные данные от несанкционированного доступа, случайной утраты, попадания в публичный доступ или уничтожения. Для этого Мы используем современные технологии, следуем техническим и организаторским требованиям, в том числе, с использованием защитных систем (firewall), антивирусных программ.

Однако, Мы рекомендуем Вам соблюдать общие правила безопасности при использовании компьютера и Интернета, а также меры по защите и хранению Ваших личных данных (в особенности, документов, удостоверяющих личность), так как Мы не будем нести ответственность за несанкционированный доступ к Вашим личным данным и/или за их пропажу, если это произошло по Вашей вине или небрежности.

Ваши права

Нормативы, применяемые в сфере защиты данных, наделяют Вам многими правами, позволяющими Вам влиять на обработку Ваших личных данных.

— Доступ к личным данным

У Вас есть право затребовать от Нас подтверждения того, что Мы ведем обработку Ваших личных данных, и в этом случае затребовать доступ к тем Вашим личным данным, которые Мы обрабатываем, или потребовать предоставить информацию о личных данных, если обеспечение прямого доступа не предусмотрено.

— Внесение исправлений в личные данные

Если Вы полагаете, что данные о Вас являются неверными или неполными, Вы имеете право просить Нас внести исправления.

— Отзыв согласия

Пока Мы ведем обработку Ваших личных данных, основываясь на Вашем согласии, Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие на обработку Ваших личных данных.

— Возражение против обработки данных в рекламных целях

Вы имеете право в любой момент высказать возражения по поводу обработки Ваших личных данных с целью доставки рекламы.

— Возражения против обработки на основании законных интересов

Вы имеете право высказать возражения против обработки личных данных, которую Мы ведем на основании Наших законных интересов. Однако, Мы будем продолжать обработку Ваших данных даже и в том случае, если Вы высказали на то возражения, если Мы будем располагать убедительными основаниями продолжать обработку Ваших данных. Для того, чтобы воспользоваться вышеупомянутым правом, просим Вас направить Нам письменное заявление.

— Удаление данных

При определенных обстоятельствах Вы имеете право требовать у Нас удалить Ваши личные данные, однако, это не относится к случаям, когда закон требует от Нас сохранения данных. Для того, чтобы воспользоваться вышеупомянутым правом, просим Вас направить Нам письменное заявление.

— Ограничения при обработке данных

При определенных обстоятельствах Вы имеете право ограничить обработку Ваших личных данных. Просим Вас учесть, что в случае, если Вы потребуете ограничить обработку Ваших данных, Вы тем самым ограничиваете свою возможность получать Наши услуги. Для того, чтобы воспользоваться вышеупомянутым правом, просим Вас направить Нам письменное заявление.

— Перенос данных

И наконец, Вы имеете право получить или передать Ваши личные данные далее, другому лицу, отвечающему за них. Данное право относится только к тем данным, которые Вы предоставили Нам на основании Вашего согласия или договора, а также если обработка данных автоматизирована. Для того, чтобы воспользоваться вышеупомянутым правом, просим Вас направить Нам письменное заявление.

К кому обращаться, если у меня возникли какие-либо вопросы?

Если у Вас возникли какие-либо вопросы по обработке Ваших личных данных, просим связаться с Нами.

Если Вы не удовлетворены полученным ответом, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv)

Контактная информация лица, ответственного за обработку и хранение данных:

ООО (SIA) «VIA JŪRMALA »

Адрес: Dzintaru prospekts, 68 Jūrmala

Электронная почта: info@amberhotel.lv

Телефон для справок: +37129 165865